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出货时间
工作日:登马网当日15点前的订单当日发出,15点后的订单次日发出;
节假日:出货时间可能会延迟到工作日统一发货。

选择快递
订单支付后,登马网会选择合作的快递公司发货;

商品包装
登马网采用专业封箱包装,在运送过程中最大程度上保护您订购得商品。在登马网负责出货的同事对待每一笔订单都遵循以下流程:

验货与签收
请您签收商品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品。
1、务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。
2、务必检查包装箱里是否为登马网专用包装箱,包装箱上是否有登马网客户留档信息。
3、检查快递是否出现商品缺少、配送错误、包装破损等问题。
4、签收后登马网视为您已经认可并接受本公司商品,非订货人本人签收的商品,登马网库视代收人等同于订购人进行验货。
(如果发现上述情况异常请及时联系登马网,客服热线:0755-86654163)
5、根据登马网“七天无理由退货”无忧售后服务,自签收后7天内未开封可以无理由退货, 联系客服即可办理退货手续。

修改配送要求
1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理;
2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回登马网;
3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收包裹,我们会与物流公司协商赔偿事宜,并承担由此产生的配送费用。
如遇长时间未收到货品,请按以下指引:
1、请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,如发现以上信息有误,请及时联系客服。
2、配送过程中如果超过7天未能得到您的回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。


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